2024年7月11日,中國汽車維修行業協會《放心汽修認證評價規范》團體標準發布會在北京交通運輸職業學院大興校區成功召開。我會會長張延華、北京市交通委機動車維修管理處處長張磊、北京市交通運輸職業資格事務中心主任許劍、北京交通運輸職業學院院長賈東清、我會技術和標準化委員會主任嚴波、我會資深專家渠樺、我會相關分支機構負責人、各地方維修行業協會負責人以及標準起草單位代表、標準應用試點單位代表、標準認證企業代表等出席會議。本次發布會由我會秘書長底彥彬主持。
張延華代表協會向與會嘉賓代表、北京交通委、北京交職院對協會標準化工作的大力支持表示感謝,對遠路趕來的外地嘉賓代表致以誠摯的問候。他表示,放心汽修標準認證和誠信表彰活動、質量服務月、信用汽修平臺等工作一起,構成了協會誠信自律建設的治理格局。標準自發布實施以來,得到了行業積極響應,在各地協會的配合下取得了很好的宣傳推廣效果。同時協會授權開展第三方標準認證,證實能力,傳遞信任,得到了市場認可。基于近年來上位法律法規、政策標準的陸續修訂,該標準也適時進行修訂,構建更加科學、合理的評價指標體系和評價模型,更具可操作性。該標準將繼續推動協會發揮政企橋梁作用,加強行業誠信體系建設。通過標準實施,引導汽車維修企業完善服務管理體制,提升維修服務品質,為車主提供規范、便捷的車輛維護維修服務,更好地保護車主合法權益,為促進汽車維修服務提質升級、持續健康發展做出積極貢獻。
中國汽車維修行業協會會長 張延華
張磊發表講話,他對《放心汽修認證評價規范》團體標準的發布表示熱烈祝賀,并強調該標準的發布對提高汽車維修行業服務質量、打造讓消費者滿意的業態具有重要意義。他強調作為北京市行業主管部門,北京市機動車維修管理處將在汽車維修行業廣泛開展宣傳、推廣和培訓工作,推動標準的實施,推動信用+監管,促進北京汽修行業轉型升級,向“陽光維修、科技維修、綠色維修、人文維修”的目標不斷前進。
北京市交通委員會機動車維修管理處處長 張磊
賈東清代表學校致歡迎辭,對與會嘉賓表示熱烈歡迎并簡要介紹了北京交職院的發展歷程和取得的成績。他表示,學院作為協會理事單位,多年來在行業人才建設方面取得了豐碩的合作成果,未來學院將進一步深入參與協會標準化建設、技能競賽、職教融合等相關工作,為行業提質升級做好人才保障。
北京交通運輸職業學院院長 賈東清
標準起草專家代表、放心聯合認證中心審查員李佳對《放心汽修認證評價規范》標準修訂版進行了解讀,指出該標準不僅適用于汽車維修企業參與認證評價工作,也支持企業內部自我評估和優化,有助于提升服務能力和客戶滿意度。他從標準適用范圍、規范性引用文件、術語和定義、申請方要求、評價原則與內容、認證規程、認證評價結論和認證證書管理等8個方面進行內容解讀,并重點對更改和刪除的內容進行了說明。
嘉賓分享環節中,北京市汽車維修行業協會副秘書長侯金鳳回顧了在北京開展放心汽修標準認證的工作情況和成功經驗,強調該標準為規范汽修行業秩序、提升服務質量奠定了基礎。修訂后的規范更加貼近行業實際、符合市場需求、注重消費者權益保護,協會將繼續以該標準抓手,推動北京市汽修行業轉型升級和高質量發展。
北京市汽車維修行業協會副秘書長 侯金鳳
北京市東解順汽車維修中心有限公司副總經理董莉山分享了企業在貫徹該標準方面的經驗與成果。董莉山表示,公司在2017年遇到瓶頸期時實施放心汽修標準認證,通過積極申報和準備,在誠信經營、規范管理、運營能力、維修質量、服務水平和社會責任等方面取得了顯著進步,業務量、客戶滿意度和市場競爭力不斷提升。
北京市東解順汽車維修中心有限公司的副總經理 董莉山
途虎養車作為這次標準起草人和應用試點單位,其政府事務總監解路結合途虎養車戰略發展方向,對標準發布后在途虎養車內部應用規劃做了說明,他強調途虎養車作為行業頭部連鎖機構,持續加強誠信建設將是途虎的業務核心、戰略重心,也是途虎體現社會責任的重要體現。
途虎養車政府事務總監 解路
會上頒發了《放心汽修認證評價規范》團體標準起草單位證書和應用試點單位證書。最后,參會代表集體合影。
張延華、張磊為團體標準起草單位頒發證書
嚴波、賈東清為標準應用試點單位頒發證書
許劍、渠樺為標準應用試點單位頒發證書
標準發布會與會人員合影
本次發布會的成功舉辦,為汽車維修行業的發展指明了方向,相信在政府主管部門、行業協會、企業等各方的共同努力下,汽車維修企業的管理服務能力、誠信經營水平和質量體系建設將得到有效提升,為促進我國汽車維修行業的持續、快速、健康發展提供有力支撐。
附:
一、標準起草單位名單
放心聯合認證中心(北京)有限公司
上海闌途信息技術有限公司(途虎養車)
北京汽廣行信息技術有限公司(京東養車)
殼牌(中國)有限公司
天津奧美智成企業管理咨詢有限公司
河南至誠舊機動車鑒定評估有限公司
北京交通運輸職業學院
廣西三原高新科技有限公司
杭州小拇指汽車維修科技有限公司
北京天元陸兵汽車科技有限公司
北京匯智慧眾汽車技術研究院
北京中德合力技術培訓中心
北京汽車維修行業協會
山西省汽車維修行業協會
濟南市汽車維修行業協會
張家港市機動車維修行業協會
南京汽車維修行業協會
重慶市道路運輸協會
云南省消費者協會汽修汽配行業消費維權專業委員會
二、第一批標準應用試點單位名單
上海闌途信息技術有限公司
北京汽廣行信息技術有限公司
殼牌(中國)有限公司
天津奧美智成企業管理咨詢有限公司
北京車聯亞之星汽車服務有限公司
連云港市新華汽車修理服務有限公司
北京市東解順汽車維修中心有限公司
北京華睿興達汽車服務有限公司
北京市通州區德能職業技能培訓學校
北京王禹進口汽車修理廠
奧通之星(北京)汽車服務有限公司
德能(北京)汽車服務有限公司
玉溪鑫永豐汽車維修服務有限公司
北京博瑞祥云汽車銷售服務有限公司
北京博瑞祥弘汽車銷售服務有限公司
北京祥龍博瑞汽車服務(集團)有限公司一分公司
湖南創鴻立德科技集團股份有限公司
浙江仁合汽車環保科技有限公司
溫州致尚汽車銷售有限公司
湖南現代交通安全發展中心
北京車融信用評估有限公司
北京保程保險公估有限公司
北京銀龍汽車修理有限公司
北京世紀順程汽車裝飾有限限公司
北京誠偉祥瑞汽車服務有限公司
北京頂好佳譽汽車技術服務有限公司
北京宏程天際商貿有限責任公司
北京吉安特機電設備銷售有限責任公司
北京順興昌順汽車服務有限公司
北京汽車維修行業協會
山西省汽車維修行業協會
濟南市汽車維修行業協會
張家港市機動車維修行業協會
南京汽車維修行業協會
重慶道同科技有限公司
北京匯智慧眾汽車技術研究院
西安市機動車服務行業協會
合肥寶祥汽車修理有限公司